Trendsoft digitalisiert B2B-Bestellprozesse für die Mikrona Group AG

Die Mikrona Group AG, ein führender Anbieter von Medizinalprodukten im Bereich der Kieferorthopädie, setzt auf die B2B-Orderplattform von Trendsoft, um die Bestell- und Auftragsprozesse für ihre Kund:innen zu digitalisieren und zu automatisieren.

Ziel der Zusammenarbeit war es, den gesamten Bestellvorgang für Praxisbedarf effizienter, transparenter und nutzerfreundlicher zu gestalten – mit einem klaren Fokus auf die Anforderungen von Kieferorthopäd:innen im Praxisalltag.

Digitale Lösung für den Praxisbedarf

Die von Trendsoft entwickelte B2B-Orderplattform ermöglicht es den Kund:innen der Mikrona Group AG, sämtliche benötigten Produkte für den täglichen Einsatz in der Praxis schnell und unkompliziert online zu bestellen.

Ein besonderes Feature ist die Möglichkeit, auch nicht verfügbare Artikel direkt anzufragen. So wird sichergestellt, dass Kund:innen jederzeit Zugang zu relevanten Informationen haben und eine durchgängige Versorgung gewährleistet ist.

Darüber hinaus bietet die Plattform Funktionen wie:

• Merklisten für wiederkehrende Bestellungen – ideal für regelmäßig benötigte Artikel

• Eine benutzerfreundliche Navigation mit leistungsstarken Filterfunktionen – für eine einfache und schnelle Produktsuche

• Eine vollständig automatisierte Auftragsabwicklung, die die internen Prozesse bei der Mikrona Group AG erheblich vereinfacht und beschleunigt

Vorteile für Mikrona und ihre Kund:innen

Die digitale Lösung von Trendsoft sorgt nicht nur für eine erhebliche Entlastung der internen Teams bei der Mikrona Group AG, sondern steigert auch die Zufriedenheit auf Kundenseite:

• Zeitersparnis durch einfache und wiederholbare Bestellvorgänge

• Transparente Prozesse und aktuelle Informationen zu Produktverfügbarkeit

• Reduktion von Fehlerquellen durch automatisierte Abläufe

• Optimierte Kundenkommunikation und -bindung durch digitale Services

Blick in die Zukunft

Die Plattform ist modular aufgebaut und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Geplant sind unter anderem zusätzliche Funktionen, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und den steigenden Anforderungen im medizinaltechnischen Bereich gerecht zu werden.

Wir freuen uns, mit der Mikrona Group AG einen innovativen Partner an unserer Seite zu haben – und auf die weitere gemeinsame Digitalisierung von Prozessen in der Medizintechnik.

Felix Baumann (Digital Business Development) beschreibt seine Erfahrungen im Interview mit dem Fachmagazin Zahnzeitung.ch:

Link (https://www.trend-soft.de/images/pdf/ZZS_KFO_01_2020_-_Zahn_Zeitung_Schweiz.pdf )